Доброе утро! Предположений может быть несколько, плохое качество ниток, проблемы с натяжением, может сбились настройки машинки. Трудно сказать наверняка. Покажите фото вышивки.
И ещё ньюанс - для вышивки мелкого текста я в шпульку наматываю те же нитки что и наверху.