Husqvarna Topaz™ 20, 30, 40, 50

[Ремонт]

Маховик вращается легко, двумя пальчиками. как на новой машине?
Если да - то возможно и мотор, но я бы для начала все-таки проверила - в машины легко попадает нить, может где-то на валу намоталась или в районе нитепритягивателя.

[leks]

Вращается легко, накануне закончила вышивать нормально, сообщение появилось на следующий день, с самого начала вышивки.
Я сняла заднюю панель, визуально ниток не вижу.
Директор ШМ, сказал, что возможно полетел один из шаговых двигателей.

[Ремонт]

А машина у вас давно? Интенсивно работала?
Такие сообщения возникают и когда в главном двигателе вырабатывается люфт.

[leks]

Машина давно, но работала без фанатизма.
Я так понимаю, надо в сервисный центр отправлять.
Не могу найти тему "сервисный центр"

[Ремонт]

темы про сервис в разделе проблем. Есть и тема с адресами. И еще адрес должен быть в гарантийном талоне.

[kalina1]

Марина, не подскажите где можно заказать шпуледержатель для  Husqvarna Topaz™ 30.

Я обратилась на сайт Швейного Мира. В магазине у них их нет, они для меня заказали в сервисной мастерской, и уже выслали по почте. Стоит шпуледержатель 1250 р. Я заказывала для топаз 50.

[LORAK58]

Добрый вечер! Совсем недавно купила Топаз 30. Думала от радости нового качества буду радоваться, но радости нет. Может мне просто не повезло с машиной или я что-то делаю не так? Во-первых машина при вышивке издает жуткий скрежет и это очень нервирует. Очень часто рвет нитку (может нитка не нравится?). На Розе я вышивала этими же нитками, все было хорошо. В мануале написано, что есть русский шрифт, у меня его нет. Сейчас прочитала, что номера новых  машин начинаются с 9-ки. Посмотрела свой серийный номер - 573.... Выходит мне продали старую модель? Девочки, развейте мои сомнения, а то я готова уже ехать сдавать машинку.

[Та71тьяна]

Добрый вечер! Совсем недавно купила Топаз 30. Думала от радости нового качества буду радоваться, но радости нет. Может мне просто не повезло с машиной или я что-то делаю не так? Во-первых машина при вышивке издает жуткий скрежет и это очень нервирует. Очень часто рвет нитку (может нитка не нравится?). На Розе я вышивала этими же нитками, все было хорошо. В мануале написано, что есть русский шрифт, у меня его нет. Сейчас прочитала, что номера новых  машин начинаются с 9-ки. Посмотрела свой серийный номер - 573.... Выходит мне продали старую модель? Девочки, развейте мои сомнения, а то я готова уже ехать сдавать машинку.

Топаз 30 снят с производства. Каждые 2 года производитель обновляет модельный ряд. Сейчас Топаз 50, 40 и 25 выпускают - в России только Топаз 50 привозят. В Россию всегда привозят с опозданием на год все новинки! Когда вы купили "совсем недавно"? С 1 ноября 2015 года поменялись условия сервисного обслуживания: 4 года гарантии , но не более 500 часов шитья-вышивки. Вы живёте в Москве, позвоните в СЦ на Соколе и спросите у мастера про Топаз 30 по серийному номеру: не входила ли ваша машина в серию бракованных машин? Была серия Топазов с браком.

[Ремонт]

 Топаз 30 вообще покупать уже не стоит, он давно снят, а что за экземпляры остались в продаже - неизвестно.
И большой разницы нет, старый или новый номер, они в любом случае уже очень старые.
Насчет рвет нитку или нет - с Розой сравнивать нельзя. И нитки часто пересыхают.
Проверьте на новых нитках.  У меня Топаз вышивает любыми. Правда и пересохших не пробовала ставить.
Но скрежета сильного во время вышивки быть не должно, хотя машина работает громко.
Громко постукивает каретка,  это нормально, но пяльцы двигаются без скрежета.
Я бы решала сразу вопрос об обмене на 50, если такое еще возможно.
Топаз  точно нельзя сравнивать с Розой, совсем разные по конструкции.

[LORAK58]

Купила машинку 21 ноября. Польстилась на большой размер пялец  . Спасибо за совет, обязательно сегодня позвоню в сервис. А по результату буду звонить уже по инстанции.

[Ремонт]

Так у Топаза 50 размер пялец не меньше. А разница в машинах  большая, при почти одинаковой цене.
И  я бы сразу начала решать вопрос с магазином. На всякий, а то время идет.
В сервисе не забудьте взять все бумаги с точным описанием проблемы и методом ее исправления.
Сейчас вы будете должны для проверки нагружать машину сильнее.
То есть вышивать как можно больше, чтобы все недостатки вскрылись. 
Если после двух обращений в сервис проблемы продолжатся - вы можете ходатайствовать о замене машины.
У нас с Топазами 30 кроме проблем в блоке натяжения других не всплывало, а вот в российских продажах были, именно скрежет.
Почитайте в теме сообщение Агурки по этому поводу, она покупала Топаз 30 и тоже в России по какой-то большой скидке.
 

[колдуния]

Здравствуйте, народ. С праздниками всех!).
Хочу посоветоваться - что могло произойти с головой моей машины после праздников: после последней вышивки отключила как всегда, дня 3-4 не трогала и никто не трогал, сегодня включила, поставила флэшку - не видит.. Перезагрузила - увидела. Я обрадовалась было, нашла нужный диз, стала менять в машине пяльцы - не реагирует и сами пяльцы на мониторе не активны.. Несколько раз перезагрузила, но ничего не изменилось, видит только большие и еще одни маленькие (не её 12*12), на остальные кнопка "ок" молчит..
Сижу и думу думаю..

PS - сейчас просмотрела - уже никаких пялец не видит, кроме больших(((.

[Алла]

Здравствуйте, народ. С праздниками всех!).
Хочу посоветоваться - что могло произойти с головой моей машины после праздников: после последней вышивки отключила как всегда, дня 3-4 не трогала и никто не трогал, сегодня включила, поставила флэшку - не видит.. Перезагрузила - увидела. Я обрадовалась было, нашла нужный диз, стала менять в машине пяльцы - не реагирует и сами пяльцы на мониторе не активны.. Несколько раз перезагрузила, но ничего не изменилось, видит только большие и еще одни маленькие (не её 12*12), на остальные кнопка "ок" молчит..
Сижу и думу думаю..

PS - сейчас просмотрела - уже никаких пялец не видит, кроме больших(((.

Попробуйте переустановить последнее обновление, даже если оно уже было установлено.

[Ремонт]

Я, к сожалению, не умею это делать..

За вас мы поставить не сможем     Учитесь, и в инструкции написано.
И на с офсайте производителя вместе с файлом обновления идет информация как его установить.
В теме больше это не обсуждаем, и так написано, что уже никто не в состоянии осилить столько страниц.

[Та71тьяна]

Нашла сайт, но страница с обновлением отсутствует..
Придется после праздников звонить в магазин..
Если что-то получится - расскажу.

Страница есть
Register или Login

[Ремонт]

Нашла сайт, но страница с обновлением отсутствует..

Не знаю какой сайт вы нашли, но на офсайте обновление есть.



Видимо вы читаете сообщения изредка, потому, что мы не раз говорили - офсайт
Register или Login.
Все остальное не гарантирует корректную  информацию и работу. Для себя иногда стоит потрудиться самостоятельно.
В темах  машин Хускварны (и в этой, и в теме для Руби) тоже писали как найти странички с обновлением.
Про свои планы делимся в теме разговоров обо всем, в этой теме пожалуйста только техническая информация.

[yellou]

Больше не буду засорять тему, но вашей, Марина, ссылке и по данной выше открывается одно:

Это же открылось и у меня по ссылке, которую я нашла в инструкции.
Спасибо за советы, буду дальше пробовать разбираться сама.

из моего опыта - выставьте язык любой, только не русский, чтобы в верхнем правом углу отображался любой флаг, только не Российский и тогда все должно получиться

[Волга]

по ссылке - выбираете машины, вверху, затем выбирает модель своей машины, далее можете либо зарегистрировать ее, либо просто скачать актуальное обновление
я прошел по этой же ссылке и все посмотрел
все работает)
да, там автоматом русский язык)

[Ремонт]

Больше не буду засорять тему, но вашей, Марина, ссылке и по данной выше открывается одно

Вроде по-русски написано - только американский сайт или английский.
Выше вам пояснили в чем ошибка.
Уважаемые пользователи, отложите в сторону свою привычку считать русские  зеркала офсайтами.
Не раз уже писали в темах как надо искать информацию.

да, там автоматом русский язык)

Где там? У них на сайте ничего нет автоматом, надо сделать правильные установки.
У вас в браузере у этой страницы стоял русский и все открылось?
Если не так - пишите понятнее, новичкам не догадаться.
Сообщение перед вашим более понятно, достаточно сменить язык и моя ссылка прекрасно открывается.

из моего опыта - выставьте язык любой, только не русский

Любой нежелательно, автоматический перевод  лучше всего работает с английским 

[Ремонт]

Добрый день! Заказала шпуледержатель. Но написали, что к Топазу 40 точно подходит, а для Топазу 30 не уверенны. Кто скажет, брать или нет?

Заказы делаются и проверяются по коду заказа любой детали.
Посмотрите в этой теме, если кода заказа на вашу деталь там еще не написали - просите, напишем. Это если вам нужен основной шпульный колпачок, который был в комплекте с машиной.
Все дополнительные принадлежности, которые не шли в комплекте,  есть в каталогах и к ним указан и код заказа, и тип машины, к которым они подходят.
По-моему, вот ответ http://embroedery.ru/forum/index.php?topic=233580.msg537349#msg537349

[Nata28]

Добрый день! У меня такой вопрос: как узнать километраж своей машинки, т.е. сколько стежков она уже прошла? Есть ли нормативы какие-то по использованию бытовых машин? Просто я свою эксплуатирую по полной!) И всё думаю сколько она протянет.... И если покупать новую, где можно найти список номеров бракованной серии Топазов 30? Я в этой теме читала что была такая.... Не хочется покупать брак) Спасибо!

[Ремонт]

Нет и не было бракованной серии Топазов.
Были проблемы с партией блоков натяжения, но кто же список составлял.
Когда узнали, что они работают некорректно, те машины давно были проданы. И это машины с первыми номерами.
Сейчас их нет в продаже.
Посмотрите инструкцию -  в ней  указано где именно в настройках можете смотреть пробег.
У меня уже нет 30-го, а на память такое не запоминаю.

[fedolen]

У меня машинка Husqvarna Designer Topaz 50. Я когда убирала в шпульном отсеке застрявшие нитки, выскочила вот эта деталька (на конце вроде крючка):
Register или Login   Как она была расположена, я не заметила, сейчас не знаю как ее приложить. 

[yellou]

У меня машинка Husqvarna Designer Topaz 50. Я когда убирала в шпульном отсеке застрявшие нитки, выскочила вот эта деталька (на конце вроде крючка):
Register или Login   Как она была расположена, я не заметила, сейчас не знаю как ее приложить.

у вас на фото носик этой детальки как раз смотрит на выемку где она лежала) аккуратно вставьте ее туда



Заменила картинку на более четкую. Пожалуйста разделяйте интервалами (не пробелами, а интервалами) текст и картинки. Модератор

[Флоримель]

Такой вопрос - в бразерсе 90 была обводка дизайна иглой вхолостую, здесь ( в топазе 50) не поймешь размер дизайна, поле вышивки - только размер пялец, подскажите где поискать?