Здравствуйте! Хочу сказать о решении своей ,вышеизложенной проблемы. ))) Все оказалось просто. Установили "Виндоус 10", а "Птичка осталась старая ,2012г. Несоответствие программ. В 2015 конвертирует без изъяна, вышивает без проблем. Сделала другой,новый диз и вышила,все хорошо ))). О несоответствии на форуме уже конечно писали,но я это как то упустила из возможных помех.